3月“接诉即办”全市第一！看看怀柔是怎么做到的→|世界新动态

2023年开始至今

【资料图】

怀柔取得了很多好成绩

今年3月更是取得了

接诉即办综合成绩排名全市第一的好成绩

3月我区共受理群众诉求9279件

其中镇乡街道综合成绩99.05分

响应率100%

解决率和满意率均在98.9%以上

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据了解，本次镇乡街道综合成绩排名前3位的是长哨营满族乡、杨宋镇、雁栖镇，市级排名环比前进100名的有6个镇乡街道，分别为泉河街道、怀北镇、琉璃庙镇、长哨营满族乡、北房镇、喇叭沟门满族乡。

良好成绩的取得

怀柔是怎样做到的呢~

我们一起了解一下

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各牵头区领导根据区城指中心梳理的问题分析报告，定期进行有针对性的调度。各单位围绕群众诉求反映出来的问题，持续深化主动治理，推动主责单位统筹资源、创新举措、主动攻坚，切实解决群众急难愁盼问题。同时发挥行业监管职责，坚持问题导向、加强源头治理，切实满足群众合理需求。

怀柔区各单位

主动向前一步，为民解忧↓

为进一步减少施工扬尘排放，切实有效改善空气质量，区住建委主动针对全区所有在建项目工地开展扬尘治理专项行动。在检查过程中，区住建委各小组对发现的问题，要求责任单位立即进行整改，现场不能解决的问题，及时建立相关台账，以“工作交办单”的形式进行督办，确保问题整改落到实处。在该单位的努力下，我区建筑工地施工环境、扬尘污染情况得到明显改善，空气质量得到提升。

此外

怀柔区各镇乡街道

也纷纷响应群众诉求，为民解忧↓

近日，有市民通过12345热线反映，渤海镇辛营村游客增多，且车辆在穿村公路上行驶速度较快，希望能够增设减速带。渤海镇政府接到诉求后，镇城建办迅速开展行动，在与诉求人面对面征询意见的基础上，组织村两委干部进行实地勘察，并对周边群众进行走访，征询群众意见，经向上级交通管理部门请示获批后，在辛营村7个点位安装减速带，受到村民的称赞。

好的成绩

离不开我们每个怀柔人的努力~

下一步

怀柔区将继续以居民诉求为起点

以百姓满意为终点

党建引领、拼搏进取

情系群众、真抓实干

坚持走在前、干在先

着力解决群众难点堵点问题

资料来源：怀柔报北京日报

图文编辑：于辰阳

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