每日快播:直击315|消费者投诉:爱回收售后服务欠缺、涉嫌诈骗、存在霸王条款


(资料图片仅供参考)

DoNews3月13日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对爱回收进行投诉,表示爱回收未经消费者允许私自拆解消费者申请返还的手机。

2月17日,消费者在爱回收下单回收手机,因为平台给消费者的报价与消费者的预期相差很多,故此消费者拒绝了交易要求返还手机。等手机退回给消费者后,消费者发现手机发现螺丝被拧开过,手机原本的缝隙也发生了变化,防水胶也有溢出。商家在未经消费者允许的情况下私自拆解手机,侵犯了消费者的权益。

截止发文,投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款、赔偿。

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